Quando desejamos importar um produto, queremos que ele seja entregue da maneira planejada. Ter um controle de qualidade permite que o padrão de qualidade dos produtos siga de acordo com os parâmetros predefinidos.
Pode parecer mais uma burocracia, só que investir em processos de controle de qualidade tem sido um grande diferencial competitivo para empresas em tempos de alta concorrência.
Quando sua empresa decide por adquirir este “seguro” o risco de ter problemas na chegada da mercadoria é quase nulo e, comparando os preços, é possível perceber que o serviço controle de qualidade na China e Ásia antes do embarque tem um valor muito pequeno se comparado ao risco do custo de ter um lote com problemas.
Mas afinal, o que caracteriza um controle de qualidade?
O controle de qualidade diz respeito a um conjunto de estratégias e ações que são adotadas por uma empresa com o objetivo de estabelecer padrões a serem seguidos, visando atender as necessidades dos clientes.
A ideia central de desenvolvimento de ações de controle não está associada apenas a essas necessidades, mas também a entrega de um produto/serviço que se diferencie da concorrência pelo seu alto nível de qualidade.
É importante destacar que, independentemente do porte ou ramo de atuação do seu negócio, investir em controle de qualidade ajuda a estimular a melhoria dos processos, o crescimento da empresa e o seu posicionamento no seu mercado de atuação.
Como é feito o controle de qualidade?
A ideia central do controle de qualidade é sempre testar e inspecionar produtos para verificar se estão em conformidade com os padrões exigidos.
Considera-se qual a taxa padrão de defeito que o seu produto tem no mercado e como tal padrão pode oscilar. A taxa pode variar de acordo com o produto, sendo possível colocar uma taxa de defeito entre 1% a 3% como razoável.
Essa questão deve ser estabelecida já desde o início das negociações, para deixar bem claro ao seu fornecedor o que você quer.
Após avaliação com base em critérios pré-estabelecidos, registra-se as não conformidades, analisa as causas, traça um plano de ação e implementa-se melhorias a fim de remover ou corrigir os erros.
Qual a importância do controle de qualidade?
Prezar pela gestão da qualidade é fundamental para a satisfação dos clientes de uma empresa. Entregar produtos e serviços que atendam às expectativas dos clientes não é vantagem competitiva, mas obrigação.
Ter um controle de qualidade rigoroso é extremamente importante, pois só assim é possível elevar o volume de vendas e consequentemente, o faturamento.
Fonte: China Link
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