Antes de fazer uma negociação com a China, é preciso cultivar uma relação mútua de confiança e amizade, o que pode demorar um pouco do que o habitual para a maioria dos ocidentais.
Porém, esses cuidados fazem com que estabeleça-se uma ligação quase fraternal que trará bons resultados por um longo tempo. Iniciar uma relação comercial passa resumidamente por quatro etapas antes e durante a negociação de fato: visitas de reconhecimento, participação em eventos, visitas empresariais e visitas de negociação.
Nós resolvemos explorar um pouco mais sobre a arte de negociação chinesa. Por isso, separamos alguns fatores importantes nessa hora. Confira!
1- Para fazer negócios na China, é preciso fazer o guanxi
A primeira coisa que nos vem à mente quando pensamos em negociação comercial é o preço. Muitos compradores acreditam que precisam sempre encontrar o preço mais em conta, sem considerar que nem todas as vezes o fornecedor mais barato é o melhor.
Como diz o ditado: “o barato pode sair caro”. E se tratando de comércio internacional, o prejuízo à sua empresa pode ser enorme. A recomendação é que o importador faça uma lista de fornecedores e pesquise em cada um o preço. Não é necessário negociar com todos eles para obter o melhor preço.
2- Termos de pagamento
Para fazer bons negócios na China é necessário discutir sobre os termos de pagamento. Um dos principais erros dos importadores de primeira viagem é pagar tudo antecipadamente.
Negociar um bom termo de pagamento com os chineses é fundamental. Assim, a forma mais segura é fazer a maior parte do pagamento depois que o produto chegou. E como conseguir negociar isso? Através da construção de uma relação de confiança mútua entre fornecedor e comprador, aquilo que foi dito acima, o chamado guanxi.
3- Envio de amostras
Quem compra pela primeira vez da China deve sempre tomar a precaução de pedir ao fornecedor o envio de amostras, com o intuito de avaliar a qualidade do produto e do serviço da empresa. Quando se pede uma amostra, solicite ao seu fornecedor para creditar o valor das taxas aduaneiras na primeira compra a ser realizada.
4- Qualidade do produto
Ao fazer negócios na China, a recomendação é que o importador seja bem específico no seu pedido. Não poupe os detalhes sobre a qualidade do produto desejado para que não haja maiores dores de cabeça depois. Por isso, atenção nos detalhes.
5- Custos de frete
Os custos do frete também podem ser negociados. Você sabia que pode combinar com o agente de carga o preço e os termos de pagamento do frete enquanto embarca o produto? A dica é pesquisar a cotação do preço de embarque de 1 m³ do produto para conseguir negociar com o melhor preço junto ao seu agente de carga.
Cabe lembrar também que os custos de embarque são apenas uma pequena parcela da operação, que envolve o transporte até o porto, o armazenamento, a paletização, dentre outros. Outra dica importante é atentar-se à flutuação do preço do custo de embarque, que costuma ser maior nos momentos de pico, isto é, nos meses que antecedem o 4º trimestre e no Ano Novo Chinês.
6- Embalagem e rótulo
Geralmente, o serviço de embalagem é terceirizado. O comprador deve negociar com o seu fornecedor, lembrando que a embalagem é crucial nas vendas, visto que essa é a primeira impressão que chama a atenção do cliente quando for revender a mercadoria.
A mesma atenção vale para os rótulos. O importador não deve ter medo de que o serviço seja mal feito, basta que sejam enviadas claramente todas as instruções para a confecção da embalagem.
7- Problemas na qualidade de produto e compensação
Se o importador encontra o problema na fábrica antes do embarque, como, por exemplo, através de uma inspeção, a dica é pedir para o fornecedor resolver o problema.
Caso o comprador não tenha feito uma inspeção prévia, comprado o produto e este chegou com defeito, duas soluções são possíveis: compensação financeira ou de produto.
Na compensação financeira, o importador pode pedir um reembolso no valor do custo de reparo ou no valor da mercadoria. Geralmente, nessas negociações o fornecedor não irá pagar em dinheiro e sim, com uma ordem de crédito.
Na compensação de produto, o importador pede a troca da mercadoria. Em ambos os casos, sempre é necessário provar ao fornecedor, seja através de fotos ou reenvio da mercadoria defeituosa, para que as medidas cabíveis sejam tomadas.
Fonte: Brazil Export, China Link Trading
World Commerce Trading: solução em sourcing, exportação e importação
A World Commerce Trading atua no mercado internacional conectando empresas de diferentes países há mais de 20 anos, construindo bons relacionamentos comerciais, com foco no benefício econômico mútuo, na assistência de seus clientes e na qualidade da mercadoria.
Com experiência e capacitação, fornecemos qualidade e serviços de alto nível. Trabalhamos com sourcing de produtos, negociação de pedidos, controle de qualidade durante a produção, inspeção fiscal da mercadoria e processo de exportação e importação / nacionalização do produto, com benefícios fiscais.
Você pode entrar em contato conosco pelo número (47) 99159.7727, pelo email contato@worldcomtrading.com ou por nossas redes sociais.